Technical Consultant im Customer Service (w/m) in Regensburg

Technical Consultant im Customer Service (w/m) INSYS MICROELECTRONICS GmbH Regensburg Als zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden analysierst du Kundenanliegen und berätst diese per Telefon, E-Mail oder Remote; Du unterstützt unsere Kunden bei der Inbetriebnahme und kundenspezifische Konfiguration unserer Geräte und Software;... zur verstärkung unseres customer service teams suchen wir einen   technical consultant (m/w) im customer service icom   seit 1992 ist icom der führende technologiepartner für professionelle datenkommunikation sowie m2m- und iot-kommunikationslösungen das produkt- und service-portfolio ermög­licht neue digitale services oder die migration bestehender technik im zuge von industrie 40 endkunden und partner können die vorteile einer schnellen einführung optimierter kosten sowie eines geringen risikos nutzen und so komplett neue geschäfts­modelle generieren techno­logien von icom sind dabei sicher zuverlässig bedienerfreundlich und in industriequalität "made in germany" icom bietet pro­fess­io­nelle datenübertragung über lan dsl und mobilfunk die produkte erfüllen insbesondere die hohen anfor­der­ungen an kritische infrastrukturen klassische anwendungen wie fern­warten fernwirken oder zustands­überwachung lassen sich realisieren und durch die vernetzung von daten­punkten (zb sensordaten) zu indivi­du­ellen iot-lösungen ausbauen   winning solutions grow with leading experts wir erklären und vermitteln die digitale welt an unsere kunden wir sehen uns als feuerwehr pädagogen und bits- and bytes-versteher das wichtigste ist: wir lieben unsere kunden als technical consultant im customer service bei icom kümmerst du dich um den ganzheitlichen support der von uns hergestellten produkte und software-lösungen und führst kundenorientierte analysen durch mit deiner zielstrebigen arbeitsweise meisterst du die anliegen unserer kunden und trägst so maßgeblich zur kundenzufriedenheit bei   unser versprechen ein spannendes arbeitsumfeld in einem innovativen unternehmen ein langfristiger moderner und klimatisierter arbeitsplatz die möglichkeit dich stetig weiter zu entwickeln verantwortungsvolle und abwechslungsreiche aufgaben kurze kommunikations- und entscheidungswege in einer flachen hierachie ein team mit h³-spirit (herz x hirn x humor) an deiner seite geregelte arbeitszeiten täglich frisches obst ein kicker gesundheitsangebote und vieles mehr   deine zukünftige verantwortung als zentrale/r ansprechpartner/in für unsere kunden analysierst du kundenanliegen und berätst diese per telefon e-mail oder remote du unterstützt unsere kunden bei der inbetriebnahme und kundenspezifische konfiguration unserer geräte und software per telefon e-mail und vor ort anspruchsvolle technische lösungen erarbeitest du im team beim 2nd/3rd level support arbeitest du mit unseren dienstleistern zusammen im systemtest testest du hard- und software vor der markteinführung auf herz und nieren   was wir von dir erwarten du hast eine erfolgreich abgeschlossenen technische ausbildung oder einen bachelor im bereich it kommunikationstechnik oder vergleichbare qualifikationen bzw berufserfahrung du hast großes interesse oder bereits kenntnisse in den bereichen netzwerktechnik (lan internet vpn routing) dein arbeitsstil ist strukturiert du analysierst gern und du hast spaß daran menschen zu beraten und bei problemen zu helfen du bist kundenorientiert kommunizierst gerne und trittst professionell gegenüber unseren nationalen und internationalen kunden auf   möchtest du mit uns durchstarten dann sende uns deine aussagekräftigen bewer­bungs­unterlagen inklusive gehaltsvorstellung und frühestmöglichem start­termin per e-mail an: bewerbung@-tecde fragen vorab beantwortet dir martina mulzer jederzeit gern unter 0941 58692-0   wir freuen uns auf deine bewerbung www-icomde Wirtschaftsberater Dipl-Kaufmann Prozessberatung Organisationsberatung Managementsysteme Qualitätsmanagement Zertifizierung Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaftslehre Wirtschaftsingenieur Datenbankadministration Consulting Fachinformatiker Wirtschaftsberater Dipl-Kaufmann Prozessberatung Organisationsberatung Managementsysteme Qualitätsmanagement Zertifizierung Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaftslehre Wirtschaftsingenieur Datenbankadministration Consulting Fachinformatiker Technical Consultant im Customer Service (w/m) Als zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden analysierst du Kundenanliegen und berätst diese per Telefon E-Mail oder Remote Du unterstützt unsere Kunden bei der Inbetriebnahme und kundenspezifische Konfiguration unserer Geräte und Software Regensburg Wirtschaftsberater Dipl-Kaufmann Prozessberatung Organisationsberatung Managementsysteme Qualitätsmanagement Zertifizierung Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaftslehre Wirtschaftsingenieur Datenbankadministration Consulting Fachinformatiker